Reglas de Rogers para una Buena comunicación (traducidas para la comprensión general):
1- NO SE PUEDE ENSEÑAR DIRECTAMENTE NADA A NADIE, PODEMOS SOLAMENTE AYUDARLE A QUE ENTIENDA ALGO.
Conclusión directa de esto en una conversación con cualquier persona: NO HACER AFIRMACIONES, SIMPLEMENTE PREGUNTAR, PREGUNTAR Y PREGUNTAR.
Acompañar las preguntas con toda una gestualidad de auténtico interés.
2- ESCUCHAMOS Y APRENDEMOS SOLAMENTE LAS COSAS QUE NOS INTERESAN. A los demás no les interesa, en principio, nuestras afirmaciones o lo que queremos comunicarle sino en la medida que vea que esas necesidades las expresa él mismo. Por eso además de PREGUNTAR tenemos que detectar sus intereses más profundos, qué realmente lo mueve, lo emociona, lo hace vivir. Siempre preguntando. No como una encuesta sino siguiendo el timing de una conversación en la que recién conocemos a alguien muy interesante. Lo importante es llegar a qué le interesa a la persona que tengo adelante. Si hice esto, hice todo. Aún si no pude hablar nada específico de lo que me interesa comunicarle. He creado una conexión, un vínculo, la comunicación se dará por mil maneras distintas, sin afirmaciones directas, que siempre son más eficaces que el lenguaje asertivo.
3- TODO LO QUE INTENTE CAMBIARNOS O CAMBIAR NUESTRA PERSONALIDAD PROVOCA RESISTENCIA
Toda afirmación directa pone en guardia al que tengo adelante. Hay que crear el espacio para que el otro asimile el mensaje. El único vehículo para ello esLA PREGUNTA.
4-LA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ SE DA CUANDOLA AMENAZA ALA PERSONALIDAD DELOTRO ES LO MÁS REDUCIDA POSIBLE.
Preguntar, jamás afirmar, a menos que el otro nos dé permiso para afirmar, es decir nos pregunte algo sobre nosotros mismos. Antes de eso, nada.
La técnica que usa la publicidad se llama asociación por metonimia, por ejemplo, pongo una chica linda al lado de un auto, en principio no tienen nada que ver una mujer atractiva con la calidad del manejo de un auto. Pero nosotros asociamos las cosas buenas que se nos presentan juntas y razonamos inconscientemente más o menos así: la chica es linda el auto está bueno. El mismo trabajo tenemos que hacer nosotros cuando queremos comunicar algo eficazmente. Lograr que se haga esa asociación inconsciente. ¿De qué modo? No hace falta afirmar nada, ni convencer a nadie de nada, simplemente hay que caerle bien a la persona que tengo adelante. ¿Cómo se hace esto? Siempre preguntando, jamás afirmando. Y por medio de las preguntas llegar a las cosas que esa persona más ama. Después no hace falta más nada, la asociación se hace de un modo inconsciente más fuerte y firme que si lo hemos convencido de cualquier cosa.
Mi nombre es Eduardo Montoro, soy del 68, estoy casado con Graciela y tengo un hijo, Juan Manuel.
Tengo un largo recorrido académico, definido por un amigo como el viaje de Frodo, no porque sea como Frodo, sino por las peripecias que tuve que pasar, algunas en Italia otras en Argentina. En ese viaje obtuve varios reconocimientos académicos:
• Licenciado en Psicologia, Universidad Católica de Cuyo.
• Master en Psicología de Counselling, Università Europea di Roma
• Profesor de Psicología, Universidad de Mendoza
• Licenciado en Filosofía Sistemática con orientación Lexicográfica, Pontificia Università Gregoriana
• Licenciado en Filosofía del Derecho, Universidad Católica de Cuyo
• Y cuatro años de Teología, no acreditados oficialmente en ninguna universidad, pero que equivalen a una licencia.
Actualmente resido en San Juan, Argentina y mi hobby es salir a andar en moto en duro por los cerros sanjuaninos.
Pero lo que más me apasiona es ver crecer a las personas, superarse, en las más difíciles e inimaginables circunstancias.
